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8D質量問題分析與解決
2021年01月04日熱度:155

培訓目的:

1.幫助學員學會如何思考問題的處理和解決之流程,明白個人與團隊的作用,懂得和加強團隊溝通合作的真正涵義

2.提高進行整理構思并運用到實際工作中的能力

3.能夠熟練掌握8D方法及實際問題解決方案與其他質量工具的結合與推介

 

課程大綱:

一.發現問題

1. 問題的掌握

被動:內部事故、外部投訴、競爭壓力

主動:統計技術(點檢、控制圖、排列圖)

活動(提案、異常發現)、風險分析(FMEA)

2.何時啟動8D

團隊導向解決問題的優勢

 

二.8D實施步驟

1.8D流程

介紹8D的基本流程,PDCA的基本思路

2.1D:成立小組

小組構成(資格審查、跨部門、跨組織的可能)

小組的建設(目標、分工、共同準則、協作方法、培訓)

3.2D:描述問題 ,把握事實,深入分析

發現并收集問題,事實的把握,三現原則,提問的技術,5W2H;5M1E變化點掌握

魚刺圖分析,二八法則,柏拉圖

頭腦風暴的活動過程和實施規則

4.3D:實施并驗證臨時性糾正措施

ICAICA介紹,開發ICA的目的和必要性

開發ICA步驟(選擇,驗證,執行,證實)和要領

5.4D:確定并驗證根本原因

什么是根本原因(制造與流出)?確定根本原因技術:5WHY方法;A,T,X型問題及對應工具

問題解決工作表的使用

6.D5:選擇并驗證永久性措施

PCAPCA的目的,作出決定過程的七個步驟

解決方案制定,措施的驗證,進度圖表監控

7.D6:實施/證實永久措施PCA

執行PCA有兩個階段:計劃和問題預防

證實PCA要領(如確保ICA以被去掉)

8.D7:預防再發生

為什么小組不能完成D7?(問題再次發生)總結對策

體制的檢討,橫向展開

9.D8:小組祝賀

如何表彰與祝賀?

小組解散前的重要任務

 

三.有效實施要領

a)領導的參與

不是支持,而是參與;不達目標決不放棄

2.跨部門、跨組織

跨部門(組織)作戰

3.高效溝通是效率的保證

溝通障礙研討

有效溝通策略

4.有效激勵是項目推動的最佳動力

有效激勵原則與定律

企業內部常用激勵方法

5.掌握工具將是小組成員的必修課

解決問題常用工具介紹:

QC7/FTA/FMEA/DOE(shainin)/PokaYoke等

 

培訓費用1380元/人(含專業理論、教材資料費、理論考核費、證書費、午餐費等)

培訓時間:2021年01月26日

 

聯系方式

電話: 400-867-2280 / 18914132550 陳老師

QQ:858445210 

郵箱:chenzhiyan@squeens.cn

您也可以通過關注我們的官方微信:wxqinsi,獲取更多課程信息。


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